Modelo de proposta comercial pronto para usar
Uma proposta comercial bem feita poupa seu tempo e mostra ao cliente que voce leva o trabalho a serio. Ela diz o que vai ser entregue, quanto custa e em que condicoes, sem deixar margem para o cliente entender uma coisa e voce ter combinado outra.
O que e uma proposta comercial
A proposta comercial e o documento que apresenta formalmente sua oferta de servico ou produto a um cliente. Ela junta num lugar so as informacoes que ele precisa para decidir: o que vai receber, quando, por quanto e como paga.
Uma boa proposta nao e folder de marketing. E um documento de trabalho. Ele responde as perguntas praticas do cliente antes que ele precise perguntar.
As secoes que toda proposta precisa ter
Antes de ver o modelo preenchivel, vale entender o que cada parte faz. Proposta sem estrutura clara confunde o cliente e atrasa a aprovacao.
Apresentacao: quem voce e ou qual e a empresa, e por que esta enviando a proposta. Pode ser curto. Mas nao pule. O cliente precisa saber com quem esta lidando.
Escopo do servico ou produto: o que sera entregue, detalhado o suficiente para nao sobrar duvida. Essa e a secao mais critica de todas. Escopo vago e a causa numero um de briga depois que o trabalho ja comecou.
Prazos: quando o trabalho comeca, etapas no meio do caminho se houver, e a data de conclusao ou entrega. Se o prazo depende de algum material ou aprovacao do cliente, escreva isso de forma explicita.
Valores: o preco total ou por etapa, deixando claro o que esta incluido. Tem algum item fora do escopo que geraria custo extra? Avise agora, nao depois.
Condicoes de pagamento: porcentagem de entrada, parcelamento, formas aceitas e quando cada parcela vence.
Validade: ate quando essa proposta vale. Sem data de validade, o cliente pode reaparecer dois meses depois esperando o mesmo preco de hoje.
Esqueleto preenchivel
Copie o modelo abaixo e adapte ao seu caso. Os campos entre colchetes sao os que voce preenche.
PROPOSTA COMERCIAL
Data: [DD/MM/AAAA] Validade: [DD/MM/AAAA]
DE: [Seu nome ou nome da empresa] CNPJ/CPF: [Numero] Contato: [E-mail e telefone]
PARA: [Nome do cliente ou empresa] Responsavel: [Nome do contato no cliente]
1. APRESENTACAO
[Nome da empresa ou do profissional] atua em [area de atuacao] e oferece [breve descricao do servico ou solucao]. Esta proposta foi preparada a partir da solicitacao recebida em [data ou reuniao de referencia].
2. ESCOPO DO SERVICO
O servico contratado inclui:
- [Item 1 do que sera entregue]
- [Item 2 do que sera entregue]
- [Item 3 se houver]
Nao esta incluido nesta proposta: [listar o que fica fora, se relevante].
3. PRAZO
Inicio: [data prevista de inicio] Conclusao: [data prevista de entrega ou termino]
[Se houver etapas intermediarias, descreva aqui. Se o prazo depende de aprovacoes do cliente, mencione.]
4. INVESTIMENTO
Valor total: R$ [valor]
[Descreva o que esta incluido no preco. Se for por etapa, liste cada etapa e seu valor.]
5. CONDICOES DE PAGAMENTO
- Entrada: [porcentagem ou valor] no momento da aprovacao
- Restante: [descricao das parcelas e vencimentos]
- Formas aceitas: [PIX, boleto, transferencia, cartao]
6. VALIDADE
Esta proposta e valida ate [DD/MM/AAAA].
[Seu nome e assinatura se for fisica, ou instrucoes para retorno por e-mail]
Como preencher cada secao sem errar
O escopo e o campo que mais da problema quando vem mal preenchido. Descreva o que sera entregue com verbos concretos: criar, revisar, instalar, configurar. Fuja de termos elasticos como “suporte completo” sem dizer o que isso significa na pratica.
Nos valores, se o preco pode mudar por causa de algum fator, diga isso. Uma frase do tipo “preco estimado, sujeito a revisao caso o escopo seja alterado” protege voce e ja avisa o cliente.
Dica: antes de enviar, leia o escopo como se voce fosse o cliente. Se alguma frase deixar duvida sobre o que esta dentro ou fora, reescreva ate ficar sem ambiguidade. Isso poupa conversa chata depois que o trabalho comecou.
Nos prazos, sempre cite as dependencias. Se a entrega depende de o cliente mandar os materiais ate certa data, ponha isso por escrito. Prazo que depende do cliente, mas nao esta escrito, so vira assunto quando o atraso ja aconteceu, e ai a culpa cai em voce.
Quando usar proposta formal e quando um orcamento informal basta
Para servicos pequenos e clientes que voce ja conhece, um orcamento por mensagem ou e-mail resolve. Agora, quando o valor e relevante, o servico tem mais de uma etapa ou o cliente e novo, a proposta formal passa mais seguranca.
Proposta bem feita ainda corta o vai e volta. O cliente le, ve tudo o que precisava e responde com aprovacao ou uma duvida especifica, em vez de pedir detalhe por detalhe ao longo da semana.
Proximo passo depois de enviar a proposta
Depois de enviar, marque um prazo pessoal para o followup. Se o cliente sumir por alguns dias, um contato curto perguntando se ficou alguma duvida cai bem. Nao e pressao. E parte do servico.
Quando ele aprovar, guarde o documento assinado ou a confirmacao por escrito antes de comecar qualquer coisa. Em trabalhos maiores, parta para um contrato formal, que detalha os mesmos pontos da proposta com termos mais completos.
Se voce esta montando sua biblioteca de documentos profissionais, veja tambem o modelo de curriculo e a pagina de Modelos e documentos, com outros formatos prontos para usar.
Perguntas frequentes
O que nao pode faltar em uma proposta comercial?
Apresentacao de quem envia, descricao clara do servico ou produto, prazo de entrega ou execucao, valor total e forma de pagamento, validade da proposta e dados de contato. Sem um desses elementos, o cliente fica com duvidas e a aprovacao trava.
Como definir a validade da proposta comercial?
O prazo mais comum fica entre 15 e 30 dias. Considere o tempo que o cliente costuma levar para decidir, a variacao de custos dos fornecedores e a sua agenda para comecar. Prazo curto demais pressiona; prazo longo demais perde forca.
Preciso de contrato alem da proposta?
Na maioria dos casos, sim. A proposta apresenta as condicoes e o cliente aprova. O contrato formaliza o acordo e protege os dois lados. Para servicos simples e de baixo valor, alguns profissionais usam a proposta assinada como documento unico, mas um contrato separado da mais seguranca juridica.